Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Realeiros Play trata información relacionada con el uso del juego Olha a Batida, el sitio realeirosplay.com y los canales de soporte asociados.

Realeiros Play es responsable de las decisiones relacionadas con el tratamiento de datos descrito en esta política. Para cuestiones de privacidad, solicitudes o ejercicio de derechos, utiliza el formulario de contacto. El e-mail oficial del sitio también está disponible como canal alternativo. formulario de contacto. realeirosplay@gmail.com.

Esta política también se aplica a la experiencia web de Lança a Braba ofrecida por Realeiros Play, incluidos los recursos de analítica, publicidad y consentimiento utilizados en esa experiencia.

1. Información tratada por Olha a Batida

Olha a Batida no exige crear una cuenta de Realeiros Play para jugar. Durante el funcionamiento normal no solicitamos directamente información como nombre completo, dirección, teléfono o documento de identidad.

Sin embargo, la aplicación utiliza servicios de analítica, publicidad, diagnóstico y distribución que pueden tratar información técnica y de uso de la aplicación.

Según el servicio y la plataforma, esta información puede incluir:

• versión de la aplicación y de la engine utilizada;
• sistema operativo, modelo y características técnicas del dispositivo;
• idioma y plataforma;
• identificadores técnicos o de instalación de la aplicación;
• dirección IP y ubicación aproximada derivada técnicamente, cuando corresponda;
• sesiones, aperturas de la aplicación y duración de uso;
• interacciones con pantallas, funciones y modos de juego;
• eventos de gameplay como partidos, resultados, modos utilizados y progresión;
• interacciones con anuncios;
• información de diagnóstico, fallos, errores y rendimiento;
• información relacionada con compras realizadas mediante la tienda de la plataforma.

2. Analítica y métricas de uso

Utilizamos Google Firebase Analytics para entender cómo se usa el juego y medir sesiones, retención, funcionamiento de funciones y rendimiento de las diferentes áreas de la aplicación.

El juego también envía eventos propios de gameplay y navegación, como modo seleccionado, inicio y fin de partidos, resultados, uso de funciones, misiones y recompensas.

Estos eventos se utilizan de forma agregada para análisis de producto, corrección de problemas y mejora de la experiencia del jugador.

No utilizamos estos eventos personalizados para enviar a Firebase información como nombre, e-mail o teléfono del jugador.

3. Publicidad

Olha a Batida se financia parcialmente mediante publicidad y utiliza Unity LevelPlay / ironSource Ads para la mediación de anuncios. Unity Ads también puede utilizarse actualmente como red publicitaria mediada.

Estos servicios pueden tratar información técnica, identificadores del dispositivo o de la instalación, dirección IP, ubicación aproximada, información sobre la visualización de anuncios e interacciones durante la experiencia publicitaria.

Esta información puede utilizarse para entrega y medición de anuncios, limitación de frecuencia, prevención de fraude, seguridad, cumplimiento legal y, cuando lo permitan la legislación, la plataforma y los ajustes aplicables, personalización de publicidad.

Los jugadores también pueden encontrar controles relacionados con publicidad e identificadores en los ajustes de privacidad de Android o iOS.

4. Diagnóstico y estabilidad

Utilizamos recursos de Unity relacionados con diagnóstico y estabilidad para identificar fallos, excepciones y problemas de funcionamiento de la aplicación.

Estos servicios pueden tratar identificadores técnicos de instalación, información del dispositivo, versión de la aplicación, información de sesión, datos de configuración, informes de fallos y registros técnicos asociados al error.

Esta información se utiliza para investigar problemas técnicos, aumentar la estabilidad y mejorar el funcionamiento del juego.

5. Compras dentro de la aplicación

Cuando una compra está disponible en Olha a Batida, la transacción es procesada por la tienda oficial de la plataforma, como Google Play o App Store.

Realeiros Play no recibe directamente los datos completos de la tarjeta ni del medio de pago utilizado por el jugador. La aplicación puede recibir de la plataforma información técnica necesaria para confirmar la compra, como producto adquirido, estado de la transacción y comprobante o recibo digital.

6. Datos almacenados localmente

Una parte importante de los datos relacionados con el progreso del juego, preferencias, ajustes y partidas guardadas se almacena localmente en el dispositivo del jugador.

Estos datos locales no constituyen por sí solos datos enviados a servidores de Realeiros Play. Pueden eliminarse mediante mecanismos de la propia plataforma, como borrar los datos de la aplicación o desinstalarla.

Sin embargo, información resumida sobre uso y gameplay puede enviarse por separado a los servicios de analítica descritos en esta política.

7. Información enviada por el propio usuario

Si contactas con nosotros mediante el formulario del sitio, por e-mail u otro canal de soporte, podremos recibir la información que decidas proporcionar. En el formulario del sitio puede incluir nombre, dirección de e-mail, empresa, medio o canal cuando se indique, categoría elegida y contenido del mensaje.

En solicitudes de soporte también pueden facilitarse voluntariamente datos técnicos como modelo del dispositivo, sistema operativo, versión del juego, identificadores de pedido u otros datos necesarios para investigar el problema. No solicitamos contraseñas ni datos completos de tarjeta mediante el formulario.

Esta información se utilizará para atención, soporte, investigación de problemas, respuesta a contactos de prensa o negocios, tratamiento de solicitudes de privacidad y otras finalidades directamente relacionadas con el mensaje enviado.

El formulario del sitio utiliza Web3Forms como servicio de procesamiento y reenvío de los envíos al canal de e-mail de Realeiros Play. Los datos introducidos en el formulario se transmiten a ese proveedor para que el mensaje pueda ser entregado y tratado.

8. Servicios de terceros

La aplicación y el sitio pueden utilizar servicios proporcionados por terceros, según corresponda, incluyendo:

• Google Firebase Analytics (aplicación);
• Google Analytics 4 (sitio);
• Web3Forms (formulario de contacto del sitio);
• Unity LevelPlay / ironSource Ads;
• Unity Ads;
• Unity Diagnostics y servicios relacionados con la engine;
• Google Play;
• Apple App Store.

Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y a los ajustes utilizados por Realeiros Play.

Privacidad de Firebase · Política de Privacidad de Unity · Política de Privacidad de Google · Política de Privacidad de Apple · Tecnologías publicitarias de Google

9. Sitio de Realeiros Play

El sitio institucional realeirosplay.com no cuenta con un sistema propio de creación de cuentas o inicio de sesión. Las páginas institucionales no muestran publicidad propia, pero la experiencia web de Lança a Braba puede utilizar Google AdSense / H5 Games Ads cuando esta función esté habilitada.

Con el consentimiento del visitante, utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo se usa el sitio, incluyendo accesos, páginas visitadas, sesiones, características técnicas del navegador o dispositivo y ubicación aproximada cuando el servicio la proporciona.

Google Analytics no se carga antes de que se otorgue el consentimiento. Si el visitante lo rechaza, la herramienta de analítica permanece desactivada. No enviamos intencionadamente a Google Analytics información como nombre, dirección de e-mail, empresa o contenido del mensaje enviado mediante el formulario.

Cuando la analítica está autorizada, el sitio puede registrar eventos relacionados con el embudo de contacto, como inicio del formulario, envío completado, error de envío y categoría de contacto seleccionada. Estos eventos no incluyen nombre, e-mail, empresa ni texto del mensaje.

Tras el consentimiento, Google Analytics puede utilizar cookies o tecnologías de almacenamiento similares para medir audiencias y distinguir sesiones e interacciones.

La elección relacionada con la analítica se almacena localmente en el navegador para que el sitio pueda respetarla en visitas posteriores.

El visitante puede revisar su preferencia de analítica en cualquier momento mediante el control que aparece a continuación.

El sitio contiene enlaces a servicios externos, incluidas tiendas de aplicaciones y redes sociales. Al acceder a estos servicios también se aplican sus propias políticas de privacidad.

El proveedor responsable del alojamiento y entrega del sitio puede tratar información técnica de red necesaria para servir las páginas, como dirección IP, fecha y hora de la solicitud e información técnica del navegador.

Para visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza, el consentimiento relacionado con publicidad se gestiona mediante una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) certificada por Google y compatible con el IAB Transparency & Consent Framework (TCF). La disponibilidad y personalización de anuncios dependen de las decisiones del usuario, la legislación aplicable y la configuración del servicio. La preferencia de analítica del sitio permanece como un control independiente.

Revisar preferencia de analítica

10. Niños y adolescentes

Olha a Batida no está desarrollado ni dirigido específicamente a menores de 13 años.

Las clasificaciones de público y los ajustes de los servicios publicitarios se mantienen de forma compatible con esta característica. Las leyes locales pueden establecer protecciones adicionales para niños y adolescentes.

Si un representante legal considera que la información de un menor ha sido tratada de manera inadecuada, puede contactar con nosotros para solicitar análisis y, cuando corresponda, eliminación.

11. Compartición de información

La información puede transmitirse a los proveedores tecnológicos necesarios para operar los servicios descritos en esta política, incluyendo analítica, publicidad, diagnóstico, distribución, procesamiento de compras y reenvío de mensajes del formulario de contacto.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales u órdenes de autoridades competentes, proteger contra fraude, seguridad o defender derechos.

Realeiros Play no vende directamente listas que contengan datos personales de jugadores o visitantes del sitio.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores utilizados son empresas internacionales u operan infraestructura situada en distintos países. Por ello, la información procesada por los servicios descritos en esta política puede almacenarse o tratarse fuera de Brasil conforme a las normas aplicables y las políticas de esos proveedores.

13. Conservación y eliminación

Conservamos directamente solo la información necesaria durante un período compatible con la finalidad para la que fue obtenida, obligaciones legales, seguridad y resolución de solicitudes.

Los datos tratados por servicios de terceros, incluido el procesador del formulario de contacto, pueden estar sujetos a períodos de conservación, registros técnicos y ajustes definidos por esos proveedores.

Las solicitudes relacionadas con eliminación de datos pueden realizarse siguiendo las instrucciones de la página Eliminación de Datos o mediante el formulario de contacto.

Eliminación de Datos · formulario de contacto

14. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación aplicable, incluida la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de Brasil — LGPD, el titular puede ejercer derechos relacionados con sus datos personales.

Estos derechos pueden incluir, cuando corresponda:

• confirmación de la existencia de tratamiento;
• acceso a los datos;
• corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos tratados de forma irregular;
• información sobre compartición de datos;
• portabilidad, cuando corresponda;
• eliminación de datos tratados con base en el consentimiento, cuando proceda;
• revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de él;
• oposición al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, utiliza el formulario de contacto o el e-mail oficial del sitio. Podremos solicitar la información mínima necesaria para confirmar la legitimidad de la solicitud y localizar los datos correspondientes.

formulario de contacto · realeirosplay@gmail.com

15. Seguridad

Buscamos adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada durante la prestación de los servicios.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico está totalmente libre de riesgos, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

16. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando existan cambios en la aplicación, los servicios utilizados, las prácticas de tratamiento de datos, las plataformas de distribución o los requisitos legales aplicables.

La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha correspondiente.

17. Contacto

Para dudas, solicitudes relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos, utiliza el formulario de contacto.

Realeiros Play — canal alternativo: e-mail oficial publicado en el sitio.

formulario de contacto
Realeiros Play
realeirosplay@gmail.com