Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Realeiros Play trata informações relacionadas ao uso do jogo Olha a Batida, do site realeirosplay.com e dos canais de suporte associados.

A Realeiros Play é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados descritas nesta política. Para assuntos relacionados à privacidade, solicitações ou exercício de direitos, utilize o formulário de contato. Como canal alternativo, o e-mail é o endereço oficial informado no site. formulário de contato. realeirosplay@gmail.com.

Esta política também se aplica à experiência web do Lança a Braba e às operações oficiais de comunidade da Realeiros Play, incluindo o Realeiros Community Radar, além dos recursos de analytics, publicidade e consentimento usados nessas experiências.

1. Informações tratadas pelo Olha a Batida

O Olha a Batida não exige a criação de uma conta da Realeiros Play para jogar. Durante o funcionamento normal do jogo, não solicitamos diretamente informações como nome completo, endereço, telefone ou documento de identidade.

Entretanto, o aplicativo utiliza serviços de analytics, publicidade, diagnóstico e distribuição que podem processar informações técnicas e de utilização do aplicativo.

Essas informações podem incluir, conforme o serviço e a plataforma:

• versão do aplicativo e da engine utilizada;
• sistema operacional, modelo e características técnicas do dispositivo;
• idioma e plataforma;
• identificadores técnicos ou de instalação do aplicativo;
• endereço IP e localização aproximada derivada tecnicamente, quando aplicável;
• sessões, abertura do aplicativo e duração de uso;
• interações com telas, recursos e modos de jogo;
• eventos de gameplay, como partidas, resultados, modos utilizados e progressão;
• interações com anúncios;
• informações de diagnóstico, falhas, erros e desempenho;
• informações relacionadas a compras realizadas pela loja da plataforma.

2. Analytics e métricas de uso

Utilizamos o Google Firebase Analytics para entender como o jogo é utilizado, medir sessões, retenção, funcionamento de recursos e desempenho das diferentes áreas do aplicativo.

O jogo também envia eventos próprios de gameplay e navegação, incluindo, por exemplo, modo selecionado, início e término de partidas, resultados, utilização de recursos, missões e recompensas.

Esses eventos são utilizados de forma agregada para análise de produto, correção de problemas e melhoria da experiência do jogador.

Não utilizamos esses eventos personalizados para enviar ao Firebase informações como nome, e-mail ou telefone do jogador.

3. Publicidade

O Olha a Batida é financiado parcialmente por publicidade e utiliza Unity LevelPlay / ironSource Ads para mediação de anúncios. Atualmente, o Unity Ads também pode ser utilizado como rede publicitária mediada.

Esses serviços podem processar informações técnicas, identificadores do dispositivo ou da instalação, endereço IP, localização aproximada, informações sobre a exibição de anúncios e interações realizadas durante a experiência publicitária.

Essas informações podem ser utilizadas para entrega e medição de anúncios, limitação de frequência, prevenção a fraude, segurança, cumprimento de obrigações legais e, quando permitido pela legislação, pela plataforma e pelas configurações aplicáveis, personalização de publicidade.

O jogador pode também encontrar controles relacionados a publicidade e identificadores diretamente nas configurações de privacidade do Android ou iOS.

4. Diagnóstico e estabilidade

Utilizamos recursos da Unity relacionados a diagnóstico e estabilidade para identificar falhas, exceções e problemas de funcionamento do aplicativo.

Esses serviços podem processar informações como identificadores técnicos da instalação, informações do dispositivo, versão do aplicativo, informações da sessão, dados de configuração, relatórios de falha e registros técnicos associados ao erro.

Essas informações são utilizadas para investigar problemas técnicos, aumentar a estabilidade e melhorar o funcionamento do jogo.

5. Compras no aplicativo

Quando uma compra está disponível no Olha a Batida, a transação é processada pela loja oficial da plataforma, como Google Play ou App Store.

A Realeiros Play não recebe diretamente os dados completos do cartão ou do meio de pagamento utilizado pelo jogador. O aplicativo pode receber da plataforma informações técnicas necessárias para confirmar a compra, como produto adquirido, status da transação e comprovante ou recibo digital.

6. Dados armazenados localmente

Parte significativa dos dados relacionados ao progresso do jogo, preferências, configurações e partidas salvas é armazenada localmente no dispositivo do jogador.

Esses dados locais não constituem, por si só, dados enviados aos servidores da Realeiros Play. Eles podem ser apagados por mecanismos da própria plataforma, como limpeza dos dados do aplicativo ou desinstalação.

Informações resumidas sobre utilização e gameplay podem, entretanto, ser enviadas separadamente aos serviços de analytics descritos nesta política.

7. Informações enviadas pelo próprio usuário

Caso você entre em contato conosco pelo formulário do site, por e-mail ou por outro canal de suporte, poderemos receber as informações que você optar por fornecer. No formulário do site, isso pode incluir nome, endereço de e-mail, empresa, veículo ou canal quando informado, categoria escolhida e conteúdo da mensagem.

Em solicitações de suporte também poderão ser fornecidas voluntariamente informações técnicas, como modelo do aparelho, sistema operacional, versão do jogo, identificadores de pedido ou outros dados necessários para investigar o problema. Não solicitamos senhas nem dados completos de cartão pelo formulário.

Essas informações serão utilizadas para atendimento, suporte, investigação de problemas, resposta a contatos de imprensa ou negócios, tratamento de solicitações de privacidade e demais finalidades diretamente relacionadas à mensagem enviada.

O formulário do site utiliza o Web3Forms como serviço de processamento e encaminhamento das submissões para o canal de e-mail da Realeiros Play. Os dados informados no formulário são transmitidos a esse fornecedor para que a mensagem possa ser entregue e tratada.

Redes sociais e gerenciamento de comunidade

A Realeiros Play pode utilizar integrações oficiais disponibilizadas por plataformas como Instagram/Meta, YouTube/Google, Google Play e Apple App Store para centralizar comentários, avaliações e respostas relacionados aos nossos jogos e canais oficiais.

Nessas operações, poderemos tratar dados fornecidos pela própria plataforma, como nome de usuário ou nome exibido, identificador da interação, conteúdo de comentários, avaliações ou respostas, nota quando aplicável, data e hora, plataforma de origem, publicação ou mídia relacionada e informações sobre o status da resposta.

Esses dados são utilizados para atendimento e relacionamento com a comunidade, organização e deduplicação das interações, moderação, elaboração e publicação de respostas, classificação de feedback, identificação de problemas recorrentes, análise agregada de tendências e melhoria dos produtos e serviços da Realeiros Play.

Ferramentas automatizadas podem auxiliar na classificação de interações, agrupamento de feedback e elaboração de respostas sugeridas. Para essa finalidade, o Community Radar pode enviar à API da OpenAI dados mínimos da interação, como plataforma, contexto da publicação, nota quando aplicável, comentário, idioma, país/território e versão do aplicativo. O nome de usuário não é necessário para a triagem e não é enviado intencionalmente nesse fluxo. A publicação de respostas segue a configuração operacional adotada pela Realeiros Play e pode incluir revisão ou aprovação humana antes do envio.

O Community Radar não utiliza senhas de usuários das redes sociais e acessa apenas os dados disponibilizados pelas APIs e permissões concedidas às contas oficiais da Realeiros Play. Mensagens privadas não fazem parte do escopo atual do Community Radar.

Registros operacionais podem ser armazenados em infraestrutura utilizada pela Realeiros Play, incluindo serviços do Google para automação e planilhas. A exclusão de uma interação diretamente na plataforma de origem pode não remover imediatamente uma cópia operacional já coletada; solicitações de exclusão ou exercício de direitos podem ser realizadas pelos canais indicados nesta política.

8. Serviços de terceiros

O aplicativo e o site podem utilizar serviços fornecidos por terceiros, conforme aplicável, incluindo:

• Google Firebase Analytics (aplicativo);
• Google Analytics 4 (site);
• Web3Forms (formulário de contato do site);
• Unity LevelPlay / ironSource Ads;
• Unity Ads;
• Unity Diagnostics e serviços relacionados à engine;
• Google Play;
• Apple App Store.

Esses fornecedores podem tratar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com as configurações utilizadas pela Realeiros Play.

Privacidade do Firebase · Política de Privacidade da Unity · Política de Privacidade do Google · Política de Privacidade da Apple · Privacidade da Meta / Instagram · Política de Privacidade da OpenAI · Tecnologias de publicidade do Google

9. Site da Realeiros Play

O site institucional realeirosplay.com não possui sistema próprio de criação de conta ou login. As páginas institucionais não exibem publicidade própria, mas a experiência web do Lança a Braba pode utilizar Google AdSense / H5 Games Ads quando esse recurso estiver habilitado.

Mediante consentimento do visitante, utilizamos o Google Analytics 4 para compreender como o site é utilizado, incluindo acessos, páginas visitadas, sessões, características técnicas do navegador ou dispositivo e localização aproximada, quando disponibilizada pelo serviço.

O Google Analytics não é carregado antes da manifestação de consentimento. Caso o visitante recuse, a ferramenta de analytics permanece desativada. Não enviamos intencionalmente ao Google Analytics informações como nome, endereço de e-mail, empresa ou conteúdo da mensagem enviada pelo formulário.

Quando o analytics estiver autorizado, o site poderá registrar eventos relacionados ao funil de contato, como início do preenchimento, envio concluído ou erro de envio e a categoria de contato selecionada. Esses eventos não incluem o nome, e-mail, empresa ou texto da mensagem.

Após o consentimento, o Google Analytics poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de armazenamento para realizar a medição de audiência e distinguir sessões e interações no site.

A escolha relacionada ao analytics é armazenada localmente no navegador para que o site possa respeitá-la em visitas posteriores.

O visitante pode rever sua preferência a qualquer momento utilizando o controle abaixo.

O site contém links para serviços externos, incluindo lojas de aplicativos e redes sociais. Ao acessar esses serviços, passam a ser aplicáveis também as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

O provedor responsável pela hospedagem e entrega do site poderá processar informações técnicas de rede necessárias para disponibilizar as páginas, como endereço IP, data e hora da requisição e informações técnicas do navegador.

Para visitantes no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça, a gestão de consentimento relacionada à publicidade é realizada por uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) certificada pelo Google e compatível com o IAB Transparency & Consent Framework (TCF). A disponibilidade e a personalização de anúncios dependem das escolhas do usuário, da legislação aplicável e das configurações do serviço. A preferência de analytics do site permanece um controle separado.

Rever preferência de analytics

10. Crianças e adolescentes

O Olha a Batida não é desenvolvido ou direcionado especificamente a crianças menores de 13 anos.

As classificações de público e as configurações dos serviços publicitários são mantidas de forma compatível com essa característica. Leis locais podem estabelecer proteções adicionais para crianças e adolescentes.

Caso um responsável legal acredite que informações de uma criança tenham sido tratadas de maneira inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar análise e, quando aplicável, exclusão.

11. Compartilhamento de informações

Informações podem ser transmitidas aos fornecedores tecnológicos necessários para operar os serviços descritos nesta política, incluindo analytics, publicidade, diagnóstico, distribuição, processamento de compras e encaminhamento de mensagens do formulário de contato.

Também poderemos divulgar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteção contra fraude, segurança ou defesa de direitos.

A Realeiros Play não vende diretamente listas contendo dados pessoais dos jogadores ou visitantes do site.

12. Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores utilizados são empresas internacionais ou operam infraestrutura localizada em diferentes países. Dessa forma, informações processadas pelos serviços descritos nesta política podem ser armazenadas ou tratadas fora do Brasil, conforme as regras aplicáveis e as políticas dos respectivos fornecedores.

13. Retenção e exclusão

Mantemos diretamente apenas as informações necessárias pelo período compatível com a finalidade para a qual foram obtidas, obrigações legais, segurança e resolução de solicitações.

Dados tratados por serviços de terceiros, incluindo o processador do formulário de contato, podem estar sujeitos aos prazos de retenção, registros técnicos e configurações definidos por esses fornecedores.

Solicitações relacionadas à exclusão de dados podem ser realizadas pelas instruções disponíveis na página Exclusão de dados ou pelo formulário de contato.

Exclusão de dados · formulário de contato

14. Direitos dos titulares

De acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Esses direitos podem incluir, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer esses direitos, utilize o formulário de contato ou, alternativamente, o e-mail oficial. Poderemos solicitar informações mínimas necessárias para confirmar a legitimidade da solicitação e localizar os dados correspondentes.

formulário de contato · realeirosplay@gmail.com

15. Segurança

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações tratadas durante a prestação dos serviços.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente livre de riscos, portanto não é possível garantir segurança absoluta.

16. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando houver alterações no aplicativo, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados, nas plataformas de distribuição ou nos requisitos legais aplicáveis.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, utilize o formulário de contato.

Realeiros Play — canal alternativo: e-mail oficial informado no site.

formulário de contato
Realeiros Play
realeirosplay@gmail.com